Construire une plateforme de campagne pour le marché américain.

RIU Hotels souhaitait développer une nouvelle plateforme de communication afin de renforcer la notoriété et la considération de la marque aux États-Unis, en s’appuyant sur son positionnement global, ‘As you like it’, tout en l’adaptant aux spécificités du marché américain.

Le processus a débuté par une phase de recherche et de définition stratégique, visant à comprendre les motivations qui poussent différents profils de voyageurs à choisir un hôtel. C’est ainsi qu’est née Room for Every Reason : une plateforme fondée sur une idée simple mais riche de possibilités, les gens ne voyagent pas pour une seule raison; chaque voyage, chaque personne et chaque moment ont la leur, et RIU offre l’espace idéal pour la vivre.

À partir de cette idée, nous avons développé un système créatif et visuel complet, allant de la narration et des Reasons à la direction artistique, aux key visuals et aux contenus audiovisuels, en créant un langage capable de fonctionner aussi bien pour les hôtels de vacances que pour les hôtels urbains.

L’étape suivante a consisté à traduire cette nouvelle architecture de campagne et de marque dans un Brand Playbook: un ensemble de règles permettant de garantir la cohérence de la plateforme tout en l’adaptant à différents publics, étapes du funnel, formats, canaux et objectifs commerciaux. Le système couvre ainsi la notoriété, la considération, la fidélisation et les campagnes promotionnelles, ainsi que leurs déclinaisons en vidéo, social media, display et performance.

Enfin, nous avons développé les masters et les différentes adaptations nécessaires au lancement, faisant évoluer Room for Every Reason d’une définition stratégique vers un véritable système de communication conçu pour vivre, évoluer et se déployer dans le temps.