RIU Hotels necesitaba del desarrollo de una nueva plataforma de comunicación para impulsar el conocimiento y consideración de la marca en Estados Unidos, construyendo sobre su posicionamiento global ‘As you like it’ y adaptándolo a las particularidades del mercado norteamericano.

El proceso comenzó con una fase de investigación y definición estratégica, orientada a entender las motivaciones que llevan a diferentes perfiles de viajeros a elegir un hotel. De ahí nació Room for Every Reason: una plataforma basada en una idea sencilla pero expansiva, las personas no viajan por una única razón; cada viaje, cada persona y cada momento tienen la suya, y RIU ofrece el espacio para vivirla.

A partir de esta idea desarrollamos todo un sistema creativo y visual, desde la narrativa y los Reasons hasta la dirección de arte, key visuals y piezas audiovisuales, construyendo un lenguaje capaz de funcionar tanto para hoteles vacacionales como urbanos.

El siguiente paso fue plasmar la nueva arquitetura de campaña y marca en un Brand Playbook: un sistema de reglas que permite mantener la consistencia de la plataforma y, al mismo tiempo, adaptarla a diferentes audiencias, momentos del funnel, formatos, canales y necesidades comerciales. Esto incluye desde formatos de notoriedad hasta consideración, fidelidad y campañas promocionales, además de sus aplicaciones en vídeo, social, display y performance.

Finalmente, desarrollamos los masters y adaptaciones para su lanzamiento, llevando Room for Every Reason desde la definición estratégica hasta un sistema de comunicación preparado para vivir, evolucionar y escalar con el paso del tiempo.

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